Mesaj, yorum veya arama isteği.
Bulut tabanlı · talepten tahsilata işletme yönetimi
Bir müşteri, tek geçmiş; ekip için tek akış.
Bulut tabanlı Tuhana Flow, sosyal talepten randevuya ve hizmetten tahsilata kadar müşteri bağlamını korur. Güncel bir web tarayıcısından kullanılır; sektörünüze ve rolünüze göre gereksiz ekranlar kapanır.
Kurulum gerektirmeden tarayıcıdan erişimTürkçe kurulum desteğiKullanmadığınız modüller kapanır
OperasyonRandevu, müşteri, satış
SosyalMesaj, ekip, zamanlı yayın
BirleşikTalep, randevu, tahsilat
ÇALIŞMA AKIŞIBugünün müşteri yolculuğu
İnsan kontrollüM
Yeni müşteriKaynak ve geçmiş tek kayıtta
Takip açık- 01Sosyal talepMesaj veya yorumGeldi
- 02Aday ve görevSorumlu, not, aranmaAtandı
- 03RandevuŞube, hizmet, ekipPlanlandı
- 04Hizmet ve ödemeSeans, satış, tahsilatİzlendi
- 05Yeniden kazanımAçık bakiye ve geri dönüşListede
İletişimOperasyonGelir
Uçtan uca bağlam
Mesaj geldiğinde kayıt başlar; ödeme alındığında bitmez.
Müşteri geçmişi, ekip devraldığında veya kanal değiştiğinde yeniden kurulmaz. İletişim, işlem ve gelir aynı bağlamda ilerler.
Kaynak, sorumlu ve notlar.
Hizmet, şube ve çalışan.
Seans, form ve kullanım.
Ödeme, taksit ve açık bakiye.
Neyi çözer?
Dağınık araçların arasındaki boşluğu kapatır.
Bir mesajın kime ait olduğunu, müşterinin ne zaman geleceğini ve sonunda satış olup olmadığını ayrı ekranlarda aramazsınız.
Gelen iletişim ekipçe görünür, sahiplenilir ve takip edilir.
Şube, hizmet, çalışan ve kapasite aynı randevuda buluşur.
İletişim, randevu, seans, satış ve notlar tek geçmişte kalır.
Hangi kanalın ve ekibin randevuya ve gelire dönüştüğü görülür.
İhtiyacınız kadar
Tek ürün, açılıp kapanabilen çalışma alanları.
Sektör profiliniz başlangıç ekranlarını sadeleştirir. Paketinizde bulunan bir modülü kapatmanız verileri silmez; gerektiğinde yeniden açabilirsiniz.
◫
Randevu, müşteri ve günlük operasyon
Online randevu, hizmet ve personel takvimi, müşteri geçmişi, paket/seans, formlar, satış, tahsilat, kasa, stok ve performans.
Operasyon özellikleri →◎
Ortak sosyal iletişim masası
Desteklenen kanallardan gelen mesajları ve yorumları ekipçe yönetin; aday, görev ve aranma taleplerini takip edin.
Sosyal özellikler →↗
Zamanlı içerik
Kanal ve hesap izinleri desteklediğinde gönderi ve story planlayın; yayın durumunu ve hataları izleyin.
◇
Kontrollü otomasyon
İşletmenin onayladığı cevapları kurallarla önerin veya gönderin. Aktif kişi limiti aşılırsa otomasyon durur; gelen mesajlar ve elle yanıt devam eder. Üretken yapay zekâ ve ses kullanımı ayrıca kapsamlandırılır.
Otomasyon sınırlarını öğrenin →Gelir kaçağını görün
Yoğunluk içinde yarım kalan işi takip listesine taşıyın.
Tuhana Flow, kayıp ihtimali taşıyan kayıtları görünür kılar. Son karar ve müşteri iletişimi ekibinizde kalır.
Yanıtsız talep
Sosyal görüşmeyi aday, görev veya aranma talebiyle sorumlu kişiye bağlayın.
Boşalan takvim
İptal ve uygunluk durumunda bekleme listesiyle yeniden planlama fırsatını görün.
Açık bakiye
Ödeme, taksit, iade ve müşteri alacağını aynı finans geçmişinde izleyin.
Geri dönüş fırsatı
Uzun süredir gelmeyen veya süreci yarım kalan müşteriler için kontrollü takip oluşturun.
Nasıl çalışır?
Dört adımda çalışan düzene geçin.
Kurulumda önce işletmenizin gerçek akışını çıkarır, yalnızca kullanacağınız alanları açarız.
01 · SEÇ
Paket ve sektör
Operasyon, Sosyal veya Birleşik; sonra işletme profiliniz.
02 · KUR
Şube ve ekip
Hizmetler, roller, kanallar ve çalışma kuralları.
03 · TAŞI
Temel veriler
Uygun formatta müşteri ve hizmet başlangıç verileri.
04 · KULLAN
Kontrollü geçiş
Eğitim, pilot kullanım ve ölçülen iyileştirmeler.
Saha doğrulaması
Gerçek operasyon çeşitliliğiyle sınanan ürün.
Dermaluxe iç saha pilotunda üç aktif şube; 700’ü aşkın müşteri kaydı, 1.500’ü aşkın randevu ve 90.000’i aşkın sosyal mesajdan oluşan aktarım envanteriyle çalışıldı. Bunlar performans sonucu değil, ürünün sınandığı kayıt ölçeğidir.
Şube ve yetki sınırı
Üç aktif şube, rol ve modül erişimiyle ayrı çalışma bağlamında ele alındı.
Kayıpsız bağlam hedefi
Randevu, ödeme-taksit, aday ve sosyal konuşma geçmişi iş kurallarıyla eşlendi.
Kişisel veri yayınlanmaz
Satış sayfasına gerçek müşteri kaydı, mesaj içeriği veya finansal tutar taşınmaz.
Açık kanıt sınırı
Kayıt adetleri test ölçeğidir; büyüme veya gelir başarısı olarak sunulmaz.
Kimler için?
Tüm sektör senaryolarıRandevuyla veya yoğun iletişimle çalışan ekipler.
Güzellik, kuaför, spa
Randevu, paket/seans, satış, stok ve ekip performansını müşteri geçmişiyle birleştirin.
Senaryoyu incele →Klinik ve danışmanlık
Takvim, kişi iletişimi, ekip erişimi ve tahsilatı gereksiz salon modülleri olmadan yönetin.
Kapsamı incele →Ajans ve satış ekipleri
Ortak mesaj kutusu, sorumluluk, hazırlanmış cevap ve zamanlı yayınla iletişimi düzenleyin.
Sosyal akışı incele →Tuhana Teknoloji ürün ailesi
Farklı uzmanlıklar için ayrı çalışma alanları.
Her ürün kendi kullanıcı rolü, veri sınırı ve iş akışına göre geliştirilir.
Tuhana Flow
Randevu, müşteri ilişkileri, sosyal iletişim, satış, tahsilat ve ekip yönetimi için modüler işletme platformu.
Tuhana Lawyer
Avukat ve hukuk büroları için müvekkil, dosya, duruşma, görev, belge ve ekip çalışma alanı.
Güvenli temel
Yetki, işletme ve veri sınırları birlikte korunur.
✓
Rol bazlı erişim
Sahip, yönetici, çalışan ve görüntüleyici rolleri görevine uygun alanları görür.
✓
İşletme izolasyonu
Her işletmenin kayıtları kendi tenant sınırında işlenir.
✓
İnsan kontrolü
Hassas kararlar ve otomasyon sınırları işletmenin kontrolünde kalır.
Açık sözümüz
Ürünün yapmadığını da söyleriz.
Tuhana, seçtiğiniz modüllerin kapsamını demoda hesabınız ve kanal izinleriniz üzerinde doğrular. Klinik profili seçmek tıbbi kayıt sistemi veya mevzuat uygunluğu iddiası değildir. Üçüncü taraf mesajlaşma ücretleri ve üretken yapay zekâ kullanımı ayrıca belirtilir.
Başlangıç
Flow Operasyon
1.490 TL / ay + KDV
1 şube ve 5 kullanıcıyla randevu, müşteri, satış ve işletme düzeni.
Karar vermeden görün