Açık cevaplar

Satın almadan önce bilmeniz gerekenler.

Paket kapsamından sosyal kanal sınırlarına, kurulumdan güvenliğe kadar karar verirken soracağınız soruları topladık.

Ürün ve uygunluk

Tuhana Flow tam olarak nedir?

Randevu, müşteri ilişkileri, sosyal iletişim, satış, tahsilat, stok, ekip ve raporları modüler bir web platformunda birleştirir. Tarayıcı üzerinden kullanılır.

Bulut tabanlı ne demektir?

Tuhana Flow ayrı bir masaüstü programı kurmadan güncel web tarayıcısından kullanılır; ürün güncellemeleri merkezi olarak sunulur. Bulut ifadesi tek başına veri merkezi ülkesi, kesintisiz hizmet veya özel sertifika vaadi değildir.

Hangi sektörlere uygundur?

Güzellik, kuaför, spa, klinik operasyonu, danışmanlık, eğitim, spor, wellness ve sosyal iletişimi yoğun işletmeler için başlangıç profilleri vardır. Özel kurallar demoda değerlendirilir.

Kullanmadığımız modülleri kapatabilir miyiz?

Evet. Sektör profili ve yetkilerle gereksiz menüler gizlenebilir. Bu seçim fiyatı değiştirmez; ihtiyaç değişince paket hakkındaki modül yeniden açılabilir.

Klinik profili tıbbi kayıt sistemi midir?

Hayır. Randevu ve işletme operasyonunu sadeleştirir; tıbbi kayıt veya belirli bir sağlık mevzuatına uygunluk iddiası taşımaz.

Paketler ve fiyat

Hangi paketi seçmeliyim?

Randevu ve işletme yönetimi için Flow Operasyon, sosyal iletişim için Flow Sosyal, iki süreci tek geçmişte birleştirmek için Flow Birleşik. Çok şube veya özel entegrasyon için Scale.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Hayır. Tüm tutarlara KDV eklenir. Yıllık ödeme, 10 aylık ücret karşılığında 12 aylık kullanım sağlar.

Ek ücret çıkabilir mi?

Özel veri aktarımı, üçüncü taraf entegrasyonu, yerinde çalışma veya standart dışı geliştirme gerekiyorsa başlamadan önce ayrı kapsam ve fiyat sunulur.

Limit aşılırsa ne olur?

Veriler silinmez. Yeni kapasite ek kapsam veya Scale teklifiyle yazılı netleştirilir; onayınız olmadan belirsiz ücret oluşturulmaz.

Aktif kişi nasıl sayılır?

Aynı ay desteklenen sosyal kanallarda iletişim kurulan farklı kanal kimlikleri sayılır. Limit dolunca iletişim geçmişi kapanmaz; limit üzerindeki otomatik işlemler incelemeye alınır.

Sosyal iletişim

Hangi sosyal ağlar desteklenir?

Kapsam, sosyal ağın resmi API izinlerine, hesap türüne ve onay durumuna göre değişir. Mesaj, yorum ve yayın yetkileri bağlanacak hesap üzerinde doğrulanır.

Story ve gönderi zamanlanabilir mi?

Desteklenen hesap ve formatlarda evet. Yayın, hata ve yeniden deneme durumu izlenir; son yetenek kanal sağlayıcısının izinlerine bağlıdır.

Otomatik cevap gönderebilir mi?

Onaylanmış kurallar ve kanal izinleri uygunsa kontrollü otomasyon kurulabilir. İlk aşamada insan incelemesi önerilir. Üretken yapay zekayla serbest yanıt standart paketlere dahil değildir.

Bir sosyal hesap ne demektir?

Platforma ayrı yetkilendirmeyle bağlanan işletme hesabıdır. Farklı kanal veya profil bağlantıları ayrı hesap sayılabilir.

Kurulum ve destek

Demo nasıl ilerler?

Yaklaşık 20 dakikada akışınız anlaşılır, uygun ekranlar canlı gösterilir; paket, kurulum ve özel ihtiyaçlar açıkça yazılır.

Kurulumda ne yapılır?

İşletme, şube, kullanıcı rolleri, temel kataloglar, sektör profili ve modüller yapılandırılır. Veri aktarımı gereken dosyalar başlamadan önce değerlendirilir.

Eğitim ve destek nereden alınır?

Eğitim merkezi temel adımları anlatır. Müşteriler panelden hesap bağlamını içeren takip edilebilir destek kaydı açabilir.

Verimizi dışarı alabilir miyiz?

Dışa aktarım seçenekleri ve destekli teslim kapsamı, sözleşme ve kullanılan modüle göre belirlenir. Geçiş planı satıştan önce yazılı netleştirilebilir.

Güvenlik ve veri

Çalışan erişimi sınırlandırılabilir mi?

Evet. Rol, şube ve modül yetkileriyle erişim sınırlandırılır. Hassas yönetim işlemlerinde iki aşamalı doğrulama kullanılabilir.

İşletme verileri birbirinden ayrılır mı?

Kayıtlar işletme ve şube bağlamında yetkilendirilir; bu sınırlar testler ve operasyon denetimleriyle kontrol edilir.

Yedekleme var mı?

Operasyonel yedekler alınır ve geri dönüş adımları kontrol edilir. Özel saklama süresi, kurtarma hedefi veya SLA gerekiyorsa Scale kapsamında yazılır.

Sorunuz burada yok mu?

İş akışınız üzerinden cevaplayalım.

Satış görüşmesinde uygun olmayan kapsamı da açıkça belirtiriz.

Ücretsiz demo iste Destek seçenekleri