1. Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, Tuhana Flow hizmetini sunan TT Pazar Bilişim Kuaför ve Kozmetik Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Tuhana”) ile hizmetten yararlanan işletme ve yetkili kullanıcıları arasındaki kullanım koşullarını düzenler. Sipariş formu veya ticari teklif, bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Hesap ve yetkili kullanım
Müşteri doğru ve güncel bilgi vermek, kullanıcı yetkilerini görevle sınırlamak, parolaları ve iki aşamalı doğrulama araçlarını korumakla yükümlüdür. Hesaplar paylaşılamaz; yetkisiz erişim şüphesi gecikmeden bildirilmelidir.
3. Hizmetin kapsamı
Aktif modüller, kullanıcı/şube limitleri, destek seviyesi ve varsa üçüncü taraf entegrasyonları seçilen pakette belirlenir. Tuhana, güvenlik ve süreklilik amacıyla hizmeti geliştirebilir; esaslı değişiklikler makul süre önce duyurulur.
4. Ücret ve ödeme
Ücret, dönem, vergi ve yenileme şartları teklifte veya ödeme ekranında gösterilir. Geciken ödemelerde erişim, yazılı bildirim sonrasında sınırlandırılabilir. İptal ve iade koşulları seçilen ticari plan ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
5. Veri, gizlilik ve güvenlik
Müşteri, sisteme aktardığı kişisel veriler bakımından gerekli hukuki şartları sağlamakla yükümlüdür. Tuhana verileri yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek için işler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.
6. Kullanım sınırları ve sorumluluk
Hizmet hukuka aykırı, yanıltıcı, izinsiz iletişim veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden amaçlarla kullanılamaz. Entegrasyon sağlayıcılarının kesintileri, müşterinin internet/cihaz sorunları ve mücbir sebepler hizmet seviyesini etkileyebilir.
7. Süre, fesih ve veri teslimi
Taraflar, teklif ve mevzuatta belirtilen koşullarla sözleşmeyi sona erdirebilir. Fesih sonrasında müşteri, saklama süresi içinde dışa aktarma talep edebilir; süre sonunda veriler güvenli silme politikasına göre kaldırılır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.