Toplanan bilgiler
Demo formu ve üyelik sırasında iletişim, işletme ve hesap bilgileri; hizmet kullanımında oturum, cihaz, güvenlik ve işlem kayıtları; ödeme sürecinde ise işlem referansları işlenebilir. Kart bilgileri Tuhana sunucularında saklanmaz ve yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir.
İşleme amaçları
Veriler demo talebini yanıtlamak, hesabı kurmak, sözleşmeyi yürütmek, destek sağlamak, güvenliği korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve açık tercih varsa ticari iletişim kurmak için kullanılır.
Saklama ve silme
Veriler amaç, sözleşme ve yasal zorunluluk boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Aktif müşteri verileri ile pazarlama adayları ayrı yaşam döngülerine tabidir.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Barındırma, e-posta, ödeme ve güvenlik sağlayıcıları yalnızca hizmet için gerekli ölçüde veri işleyebilir. Üçüncü taraflar sözleşmesel gizlilik ve güvenlik yükümlülükleriyle sınırlandırılır.
Güvenlik
Şifreleme, rol bazlı erişim, iki aşamalı doğrulama, hız sınırlama, kayıt ve yedekleme kontrolleri uygulanır. Hiçbir dijital sistem mutlak risksiz olmadığından olay yönetimi ve süreklilik süreçleri düzenli olarak sınanır.
Tercihler ve başvuru
Veri sahibi; erişim, düzeltme, silme ve itiraz taleplerini Tuhana panelindeki veri talebi merkezi veya destek kanalı üzerinden iletebilir. Ayrıntılı yasal haklar KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.